מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים ואספקה - Dream Makers
1. זמני משלוח
זמן המשלוח המשוער הוא עד 4 ימי עסקים לערים ויישובים מרכזיים, ועד 7 ימי עסקים ליישובים ואזורים חריגים, בהתאם לאזורי החלוקה ולתדירות החלוקה של חברת המשלוחים.
לבירור זמן האספקה ליישוב מסוים ניתן לפנות ל-Dream Makers לפני ביצוע ההזמנה:
WhatsApp / טלפון: 050-3456191
דוא"ל: dream.makers.ev@gmail.com
2. מוצרים בהתאמה אישית
למוצרים בהתאמה אישית עשוי להידרש זמן הכנה של עד 3 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
זמן ההכנה הוא בנוסף לזמן המשלוח.
לפיכך, במוצר בהתאמה אישית זמן ההכנה והמשלוח הכולל עשוי להגיע לעד 7 ימי עסקים לערים ויישובים מרכזיים, ועד 10 ימי עסקים ליישובים ואזורים חריגים.
3. חישוב ימי עסקים
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימים שאינם מוגדרים כימי עסקים בישראל.
ספירת זמן האספקה של מוצר בהתאמה אישית תחל לאחר השלמת הפרטים והחומרים הנדרשים לצורך הכנת ההזמנה, לרבות תמונות, כיתובים או פרטים אחרים הנדרשים לביצועה.
4. כתובת ופרטי מקבל המשלוח
באחריות הלקוח למסור בעת ביצוע ההזמנה כתובת מלאה ומדויקת, מספר טלפון ופרטי מקבל המשלוח.
עיכוב או קושי במסירה שנגרמו עקב כתובת שגויה או חסרה, פרטים שגויים, חוסר מענה מצד הלקוח או מקבל המשלוח או חוסר אפשרות לבצע את המסירה מסיבה התלויה במקבל, לא ייחשבו אוטומטית לעיכוב שמקורו ב-Dream Makers.
במקרה שבו נדרש משלוח נוסף בעקבות פרטים שגויים או חוסר אפשרות למסור את המשלוח בנסיבות התלויות בלקוח או במקבל, Dream Makers תהיה רשאית לגבות תשלום עבור משלוח נוסף, בכפוף לדין.
5. אזורי חלוקה
המשלוחים מתבצעים בהתאם לאזורי החלוקה של Dream Makers ושל חברות המשלוחים שעימן היא עובדת.
ייתכנו יישובים או אזורים שבהם זמני החלוקה ארוכים יותר או שבהם לא ניתן לספק משלוח באמצעות שירות המשלוחים הרגיל.
במקרה של ספק לגבי זמינות או זמן משלוח ליישוב מסוים, ניתן לפנות אלינו לפני ביצוע ההזמנה.
6. חברת משלוחים חיצונית
המשלוחים עשויים להתבצע באמצעות חברת משלוחים חיצונית.
Dream Makers תעשה מאמצים סבירים לספק את ההזמנות במסגרת זמני האספקה המפורסמים באתר.
ייתכנו עיכובים כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטת Dream Makers, לרבות מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג, חסימות כבישים, שביתות, עומסים חריגים, מגבלות תנועה, אירועי כוח עליון או נסיבות חריגות אחרות. הטיפול במקרים אלה ייעשה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
7. מעקב ובירור משלוח
לבירור בנוגע להזמנה או למשלוח ניתן לפנות אלינו בצירוף שם המזמין ופרטי ההזמנה:
WhatsApp / טלפון: 050-3456191
דוא"ל: dream.makers.ev@gmail.com
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.
עדכון אחרון: אוגוסט 2026